第230章
直接跟住客们接触。 一楼餐厅装修以后,住客们要在房间里吃饭,传菜员也得跟着把饭菜端到二楼、三楼、四楼,甚至是五楼的会议室,让他们比平时得要多走不少路,爬不少楼梯,可工资上却没有任何的增加,还要直面住客们的抱怨,传菜员们的心里自然也是窝了不少的火。 这招待所是隶属于市政府办公室管的。 认真计较起来,比国营饭店的工作还要稍微铁饭碗一点。 这样铁的铁饭碗,能进来上班工作的,上到上面的经理,下到下面后厨的小小洗碗工,哪个没点人脉,没点门路? 有底气,自然也不会去受窝囊气。 这名被住客嘟囔了几句的传菜员,当即就反击了回去,“我如果是属乌龟的,那你是什么东西?猪吗?一点点饿都挨不住!” 住客顿时气得脸一阵青,一阵白。 传菜员在怼完以后,神清气爽地离开。 有住客嫌弃房间门口堆积得碗筷太多了,见传菜员从自己房门口经过,赶紧叫住,“这碗筷都快两天没收了,赶紧顺路带走。” 在之前的时候,这些送餐到房间里的碗筷,的确是由传菜员负责收走。 可之前在房间里吃饭的住客比较少,一个月里也没有几回。 现在是天天,并且是早中晚三餐都要送,也都要回收碗筷,传菜员们觉得自己干活干太多了,他们就不乐意了,也觉得这些碗筷是被住客们放在房间门口的,算是属于客房服务员的工作范围,那自然得要由客房服务员负责收碗筷。 可客房服务员又哪里肯干这突然多出来的活? 于是,在传菜员跟客房服务员互相推诿下,住客们房间门口的碗筷也就没有人再收了。 听到住客的叫唤,传菜员直接脚步不停,头也不回地说道:“收碗筷不是我们的事情,你找客房服务员去。” 住客早就叫过客房服务员收碗筷了,但对方的话跟传菜员的差不多,也是把收碗筷的事情推给了对方。 这双方互相推诿,就跟踢皮球一样,谁也不肯接,最受伤害的住客自然也是满肚子抱怨,心里窝了一肚子的火气。 刚好,现在是饭点,只要点餐的住客全都把门给大开着,虽然住客们彼此都不熟悉,也不认识,但因为他们都在传菜员、客房服务员那里受了同样的气,有着非常一致的怒气点,吐槽起来自然没有了任何的陌生感,每个楼层的走廊上也都充满了对招待所的怒斥,非常热闹。 那名已经去过香丰国营饭店吃过饭的二楼住客,听到大家的吐槽,主动给他们出主意道:“你们跟这些人生什么气?他们工作不到位,我们就到工作到位的地方消费去。我跟住在四楼的那位老哥刚从附近的香丰国营饭店吃饭回来,这家饭店的饭菜不仅好吃,服务员的态度也好,你们都去那里吃,不就什么事情都解决了?” 其他住客们一听,齐齐点头认同。 他们花钱可不是来找罪受的,既然在招待所花钱花得不开心,那干嘛还要死顶着? 人活着,总要学会变通的嘛。 于是,只要传菜员还没有把饭菜送到他们房间里的住客,全都纷纷关门去附近的香丰国营饭店。 传菜员听说以后,不仅没有任何的慌张感,简直是高兴得不行,恨不得所有住客都到香丰国营饭店去。 这样一来,他们的工作可清闲很多了。 客房服务员也同样,也巴不得这些住客们到外面去吃,这样她们跟传菜员也就没有什么矛盾了,如果住客能够少点,那就更好了,住客多,事情也多,但工资却不会因为住客的多少而发生任何变化,自然也是希望越清闲越好。 至于前台,也同样高兴呀。 她们的工作要跟招待所的各个岗位接洽,通知后厨,住客要吃什么菜,也要通知客房服务员,住客需要什么,在他们没有把工作做到位的时候,住客就会来找前台,前台就成了各个岗位背锅的受气包。 现在住客陆陆续续不在招待所吃饭,也意味着前台能够少受来自不同人的气,她们能不高兴吗? 所以,住客们不在招待所里吃饭,那是只要在干活岗位上的员工,全都非常的乐见其成。 第122章 留在顾志勇心间的印记 今天中午,香丰国营饭店的顾客直接爆满,到了座无虚席的地步。 全饭店上下,每个人都忙得飞起。 不过,忙是忙了点,每个人脸上的笑容却是明媚的,还恨不得顾客能够再多点。 看原本冷冷清清的香丰国营饭店,一下子变得这么热闹,从饭店门口路过的行人都好奇停下了脚步。 “这香丰国营饭店今天中午怎么会有这么多人来吃饭?” “好像是说他们家饭店的大厨师傅换人了。喏,你看饭店门口挂着的小黑板,原先姓高的大厨师傅换成了姓谢的。” “那这姓谢的厨艺应该是非常好了。” “这是肯定的呀,如果不好,他们家饭店也不会突然有这么多人来吃饭。” “下次有空的时候,我也来尝尝这位谢大厨的厨艺。” 有到现在都还没吃午饭的顾客,并没有等下次,直接这次就抬脚走进饭店里点菜。 到了下午1点,饭店终于营业结束。 大家伙都累得不行,一脸疲倦地瘫坐在凳子上,一会儿给自己捏捏肩膀,一会儿给自己捶捶后背。 不过,疲倦归疲倦,每个人的眼睛都特别炯炯有神,屏气凝神地盯着宋青燕,等着她结算今天中午饭店的营业额。 宋青燕的算盘拨得飞快。 噼里啪啦。 没过一会儿,她就结算好了,一脸喜意地抬起头。 这会儿,大家也敢开口说话,忙不迭追问宋青燕:“宋领班,怎么样?今天中午总共有多少营业额?” “快说快说,我都快等不及知道了。” 宋青燕举起手中的账本,指着账本上的一个字数,喜气洋洋地说道:“今天中午的营业额总共是168元5毛2分。” 大家听后,一阵欢呼。 方丽秀咧着嘴笑,她看向站在宋青燕旁边的苗珍珍,“我们香丰国营饭店这么多年来,从开店到现在,最高的营业额也就201块吧。” 苗珍珍从宋青燕手中拿过账本,往前翻了翻,随后非常肯定地说道:“是的,这还都已经是四年前的事情了。” 方丽秀:“那我们这次是非常有希望拿到今年的优秀饭店评选了吧。” 在说这句话的时候,方丽秀是冲着坐在她对面的潘新社说的。 大家的目光呢,也都从宋青燕、苗珍珍身上转移,齐刷刷落在了潘新社身上。 潘新社今天原本是在文昌国营饭店值班的。 看大家都这么热情高涨地招揽顾客,努力冲刺着年底的优秀饭店评选,他也深受感染,留下来一起帮忙。 身为经理,干活的事情已经完全轮不到他,但今天中午香丰国营饭店的顾客突然爆满,为了留客,也为了帮着冲击今年优秀饭店的评选,他也不得不放下经理的架子,跟着宋青燕、方丽秀一起给顾客端菜端饭,累得是腰酸背痛的。 不过,在宋青燕报出今天中午的营业额时候,他跟大家一样,高额的营业
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